Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине www.kukla-store.ru, Вам необходимо:
- Написать заявление на возврат (в свободной форме).
- Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: kukla- store@inbox.ru, в теме письма необходимо указать «обмен и возврат № (вашего заказа)»
- В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от администратора интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
- После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар Почтой России.
В посылку положить:
- Товар, упаковку товара, все ярлыки, бирки.
- Заявление на возврат.
- Копию паспорта (главный разворот).
- Копию документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.
- Денежные средства будут возвращены на реквизиты, с которых проходила оплата в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.
- В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку покупателю не компенсируются. Если возврат осуществляется по причине брака, то средства покупателю возвращаются в полном объеме, включая доставку от магазина покупателю и от покупателя в магазин.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.